ご利用ガイド

以下の端末は買取をお断りしておりますのでご注意下さい。

• 盗品、改造品、コピー商品、サンプル品
• 不正購入、盗難、契約不履行の端末等

SIMカード・SDカードは必ず取り出した状態で発送をお願いいたします。SIMカード・SDカードは買取対象外となります。

個人情報を含む全てのデータを削除した状態で発送をお願いいたします。データ（個人情報を含む）を削除されずに発送された端末のトラブルにつきましては、一切保証いたしかねますのでご注意下さい。

動作確認を行う為、暗証番号を下記の「初期設定番号」に変更をお願いいたします。
・Docomoの初期設定番号：0000
・auの初期設定番号：1234
・SoftBankの初期設定番号：9999

モバイルSuica・楽天Edy・おサイフケータイ等のICアプリ（電子マネーアプリ）は全て削除した状態で発送をお願いいたします。

動作確認を行う為、遠隔ロックの解除をお願いいたします。

動作確認を行う為、バッテリー残量がない場合は査定に時間がかかってしまいます。バッテリーが十分に充電されているかご確認の上、発送をお願いいたします。

アクセサリー類（ストラップ・カバー・保護シート等）は買取対象外となります。取り外した状態で発送をお願いいたします。

外部設定の解除と登録の削除を行ってください。かんたんログイン等は、ログイン情報が残っている場合がございます。必ず解除されていることをご確認の上、発送をお願いいたします。
またサイト等に登録している場合は、登録削除のご確認をお願いいたします。解除・削除忘れによるトラブルは保証いたしかねますのでご注意下さい。

キャリアで契約したiPhoneは、各キャリアのSIMでしか使用できないようにロックがかかっている場合がございます。

「盗難デバイスの保護」はオフの状態で発送をお願いいたします。オフになっていない場合は、買取出来かねますのでご注意下さい。

端末の電源を入れ、スライドしてロックを解除してください。オフになっていない場合は、買取出来かねますのでご注意下さい。

Apple Watchを解除してください。接続されているApple Watchの表記が消え、「ペアリングを開始してください」や「ペアリングをすることができます」等が表示されれば解除されています。解除できない場合は買取出来かねますのでご注意下さい。

お客様自身のApple ID に紐付けられ、「探す」ネットワークへ登録されている場合は必ず解除をお願いいたします。Apple ID からの削除について、詳しくはこちらからご確認ください。
また、ペアリングの解除も必要となります。詳しくはこちらからご確認ください。解除できない場合は買取出来かねますのでご注意下さい。

一部キャリア版や海外版等、当店では査定・買取が出来ない場合がございます。

各キャリアで契約したスマートフォンなどの端末には、販売元キャリアのSIMのみ使用できるようにロックがかかっています。このロックを解除することを「SIMロック解除」と言います。

※2021年10月1日以降に販売されたスマートフォンにつきましては、SIMロックが解除された状態で消費者に受け渡すことが定められております。その為、2021年9月30日以前に販売された端末に限ります。

SIMロックの解除は原則契約者ご本人しか行えませんので、買取前にお手続きをお願いいたします。
解除手続きが出来るタイミングにつきまして、一括購入の場合は即日解除可能、分割購入の場合は購入から101日を経過していれば解除可能です。（分割期間中でも解除は可能です。）

※解約している場合も、解約後一定期間内なら解除可能です
※詳しい条件は下記、各キャリアのSIMロック解除方法のガイドページをご確認ください。